Seuraa Säästöpankkiryhmä

Tunnisteet

EPSI Rating -tulokset julkaistu: Säästöpankin asiakastyytyväisyys edelleen pankkien huippua

EPSI Rating -tulokset julkaistu: Säästöpankin asiakastyytyväisyys edelleen pankkien huippua

Lehdistötiedotteet   •   Loka 01, 2018 09:00 EEST

Säästöpankki menestyi jälleen EPSI Ratingin vuosittaisessa pankki- ja rahoitusalan asiakastutkimuksessa. Tutkimuksessa mitataan asiakastyytyväisyyttä ja asiakasuskollisuutta sekä niiden taustalla vaikuttavia tekijöitä. Tänä vuonna Säästöpankki oli ensimmäistä kertaa mukana myös yritysasiakkaille tehtävässä tutkimuksessa ja nousi heti hopeasijalle.

Pankkipalvelut muuttavat muotoaan - asiakkaille on edelleen tärkeintä henkilökohtainen palvelu

Pankkipalvelut muuttavat muotoaan - asiakkaille on edelleen tärkeintä henkilökohtainen palvelu

Lehdistötiedotteet   •   Syys 05, 2017 09:00 EEST

Hyvä ja asiantunteva henkilökohtainen palvelu on edelleen yksi tärkeimmistä asioista pankkien asiakkaille, vaikka digitaalinen itsepalvelu ja mobiilisovellusten käyttö pankkiasioissa kasvaa. Henkilökohtaista palvelua ei voi kokonaan korvata sähköisellä itsepalvelulla, käy ilmi Säästöpankkien tekemästä asiakastutkimuksesta.

Säästöpankkien asiakasuskollisuus yksi parhaista

Lehdistötiedotteet   •   Huhti 20, 2012 10:31 EEST

Säästöpankit on valittu kolmanneksi parhaaksi yritykseksi Asiakkuusmarkkinointiliiton ja konsulttitoimisto Avauksen toteuttamassa Asiakkuusindeksi 2012 -tutkimuksessa. Palkinnot jaettiin torstai-iltana 19.4.2012 pidetyssä tilaisuudessa.

Asiakastyytyväisyyskyselyn voittajat

Lehdistötiedotteet   •   Kesä 14, 2011 09:48 EEST

Keväällä verkossa toteutettuun Säästöpankkien asiakastyytyväisyyskyselyyn vastasi 16 400 asiakasta. Kaikkien vastanneiden kesken arvottiin kolme 100 euron arvoista rahastolahjaa. Onnelliset voittajat ovat saaneet palkintonsa. Onnittelut voittajille, jotka ovat